Ervaringen en tevredenheid klanten Smeetsland

Aafje krijgt op verschillende manieren inzicht in de waarderingen van bewoners en klanten voor de geleverde zorg- en dienstverlening.

ZorgkaartNederland

ZorgkaartNederland is het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Aafje wordt op Zorgkaart Nederland gewaardeerd met een gemiddelde van 7,8. Aafje locatie Smeetsland heeft gemiddeld een 7,3 behaald in juni 2018 en in mei 2019 een 8,0. 

 

Op basis van de resultaten zijn in overleg met de lokale cliëntenraden acties ter verbetering geformuleerd. 

Bekijk Aafje op ZorgkaartNederland


Voor een overzicht over geheel Aafje verwijzen wij u naar het algemene kwaliteitsvenster

Klachten

In 2017 zijn er 22 klachten binnengekomen voor Smeetsland. In 2018 waren dat er 9. Juist door regelmatig het gesprek aan te gaan met de klant of diens contactpersoon, kunnen signalen van ongenoegen of wensen op tijd opgepakt worden.


 

Gerelateerde locaties

Heeft u vragen of advies nodig?

Neem contact op met een van onze adviseurs

088 8 233 233 Bel mij terug Contact
Lisette big

Aafje.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies. Melding afsluiten