Ervaringen en tevredenheid klanten Hoppesteyn

Aafje krijgt op verschillende manieren inzicht in de waarderingen van bewoners en klanten voor de geleverde zorg- en dienstverlening.

ZorgkaartNederland

ZorgkaartNederland is het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Aafje wordt op Zorgkaart Nederland gewaardeerd met een gemiddelde van 7,9. Aafje locatie Hoppesteyn heeft gemiddeld een 8,3 behaald in 2019 en in mei 2020 een 8,3.

Op basis van de resultaten zijn in overleg met de lokale cliëntenraden acties ter verbetering geformuleerd. 

Bekijk Aafje op ZorgkaartNederland

Klachten

Door regelmatig het gesprek aan te gaan met de klant of diens contactpersoon kunnen uitingen van ongenoegen, wensen en klachten goed en snel opgepakt worden. In totaal ontvingen we acht klachten in 2019. Deze werden naar tevredenheid en meestal binnen de gestelde termijn afgesloten. 

Terug naar Aafje Hoppesteyn
 

Gerelateerde locaties

  • ouderenzorg in Rotterdam Kralingen-Crooswijk
    Hoppesteyn voor ouderen...

    Kralingen Crooswijk, Rotterdam
    Op de grens tussen Kralingen en Crooswijk ligt het 13 etages tellende woon-zorgcomplex Hoppesteyn met een prachtig uitzicht over Rotterdam.

    Kralingen Crooswijk, Rotterdam
    Boezemsingel 100, 3034 CA
    088 823 1015

Heeft u vragen of advies nodig?

Neem contact op met een van onze adviseurs

088 8 233 233 Bel mij terug Contact
Lisette big

Aafje.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies. Melding afsluiten