Deel dit bericht:
De resultaten van het jaarlijkse cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) zijn bekend. Onze cliënten zijn zeer tevreden: de huizen van Aafje behouden een stabiele 8,0 en de wijkverpleging stijgt zelfs naar een prachtige 8,7. Een resultaat waar we ontzettend trots op zijn. Samen met een onafhankelijk onderzoeksbureau evalueert Aafje jaarlijks de ervaringen van cliënten en hun naasten. De uitkomsten van 2025 laten zien dat de persoonlijke inzet van onze medewerkers enorm wordt gewaardeerd.
In de wijkverpleging steeg de algehele tevredenheid van een 8,3 naar een 8,7. Vooral het vertrouwen in de deskundigheid van onze medewerkers en hun luisterend oor scoren hoog. Ook in onze huizen blijft de waardering met een 8,0 onverminderd hoog. Cliënten geven aan dat zij weten waar ze terecht kunnen met hun vragen en dat medewerkers goed signaleren hoe het met hen gaat.
“Het is een groot compliment voor onze medewerkers. Hun vakmanschap en menselijke aandacht vormen de basis van dit succes.”
Het onderzoek geeft ons ook waardevolle inzichten in waar we de zorg nog verder kunnen verbeteren. Voor 2026 ligt onze focus op het versterken van de samenwerking met mantelzorgers. We willen nog duidelijker afspraken maken over hun rol, zodat zij zich optimaal ondersteund voelen. Daarnaast blijven we investeren in vaste teams op de locaties en in de wijk. De resultaten bevestigen namelijk dat herkenbare gezichten bijdragen aan een gevoel van veiligheid en betere communicatie.
Bekijk alle resultaten per locatie of regio hier.
Sinds december vorig jaar heeft Aafje Meerweide er een bijzonder item bij: een BelevenisTafel die nú al onmisbaar is. De belevenistafel is geschonken door Stichting Goud voor Oud 010. Op vrijdag 27 februari stonden we officieel stil bij dit prachtige cadeau.
Vandaag is het de Dag van het werkplezier in de zorg. Voor Aafje het moment om onze zorgprofessionals in het zonnetje te zetten. Bij Aafje zijn we ontzettend dankbaar voor en trots op de enorme inzet, passie en betrokkenheid van al onze medewerkers.
