Ervaringen en tevredenheid klanten Roo van Capelle

Aafje krijgt op verschillende manieren inzicht in de waarderingen van bewoners en klanten voor de geleverde zorg- en dienstverlening.

ZorgkaartNederland

ZorgkaartNederland is het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Aafje wordt op Zorgkaart Nederland gewaardeerd met een gemiddelde van 7,9. Aafje locatie Roo van Capelle heeft in 2019 gemiddeld een 7,6 behaald.
 

Op basis van de resultaten zijn in overleg met de lokale cliëntenraden acties ter verbetering geformuleerd. 

Bekijk Aafje op ZorgkaartNederland

Voor een overzicht over geheel Aafje verwijzen wij u naar het algemene kwaliteitsvenster
 

Klachten

Door regelmatig het gesprek aan te gaan met de klant of diens contactpersoon kunnen uitingen van ongenoegen, wensen en klachten goed en snel opgepakt worden. In totaal ontvingen we 1 klacht in 2019. Deze werd naar tevredenheid afgesloten. 

Terug naar Aafje Roo van Capelle
 

Heeft u vragen of advies nodig?

Neem contact op met een van onze adviseurs

088 8 233 233 Bel mij terug Contact
Lisette big