Ervaringen en tevredenheid klanten De Nieuwe Plantage

Aafje krijgt op verschillende manieren inzicht in de waarderingen van bewoners en klanten voor de geleverde zorg- en dienstverlening.

ZorgkaartNederland

ZorgkaartNederland is het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Aafje wordt op Zorgkaart Nederland gewaardeerd met een gemiddelde van 7 (2020). 

Op basis van de resultaten zijn in overleg met de lokale cliëntenraden acties ter verbetering geformuleerd. 

Bekijk Aafje op ZorgkaartNederland

Voor een overzicht over geheel Aafje verwijzen wij u naar het algemene kwaliteitsvenster
 

Klachten

Door regelmatig het gesprek aan te gaan met de klant of diens contactpersoon kunnen uitingen van ongenoegen, wensen en klachten goed en snel opgepakt worden. In totaal ontvingen we 16 klachten in 2020. Deze werden naar tevredenheid en meestal binnen de gestelde termijn afgesloten. 

Terug naar Aafje De Nieuwe Plantage
 

Gerelateerde locaties

  • De Nieuwe Plantage

    Kralingen Crooswijk, Rotterdam
    Voor Rotterdammers die in Kralingen zijn geboren en getogen is De Nieuwe Plantage een begrip.

    Kralingen Crooswijk, Rotterdam
    Weteringstraat 225, 3061 PN
    088 823 1011

Heeft u vragen of advies nodig?

Neem contact op met een van onze adviseurs

088 8 233 233 Bel mij terug Contact
Lisette big

Aafje.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies. Melding afsluiten