Bureau Sociaal raadslieden

Onze samenleving zit ingewikkeld in elkaar, overal zijn regels voor: uitkeringen, subsidies, belastingen, kwijtschelding, onderwijs, ga maar door. Het kan zijn dat u er niet meer uitkomt. De sociaal raadslieden kunnen u dan helpen. Wij kunnen u helpen met vragen en problemen op het gebied van:

• uitkeringen en sociale voorzieningen;
• studiefinanciering;
• belastingen;
• wonen;
• echtscheiding en andere zaken op gebied van familierecht;
• arbeidszaken;
• consumentenzaken;
• vreemdelingenzaken;
• maatschappelijke en andere problemen;
• informatie en advies.

Wij vertellen u welke regelingen, wetten of voorzieningen voor u van belang zijn en welke instellingen ze uitvoeren. Wij kunnen u uitleggen hoe regels en procedures in uw situatie worden toegepast. In een gesprek maken we duidelijk wat voor u de gevolgen kunnen zijn, welke rechten u heeft maar ook welke plichten. We kunnen u adviseren wat in uw situatie de beste oplossing is.

Verwijzen en bemiddelen

Als blijkt dat er voor uw vraag of probleem een andere persoon of instantie nodig is, vertellen wij u hoe u daarmee in contact kunt komen. Zonodig leggen wij namens u het contact. Ook treden wij op als bemiddelaar tussen u en bedrijven of instanties.

Formulieren en brieven

Wij helpen u bij het invullen van bepaalde formulieren, het schrijven van brieven en het voeren van bezwaarprocedures. Heeft u formulieren of brieven die op uw vraag betrekking hebben, neem deze dan bij uw bezoek aan ons mee.

Privacy en registratie

U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens volgens de regels en privacyvoorschriften vertrouwelijk behandeld en anoniem geregistreerd worden. Daarnaast heeft u het recht om te weten welke gegevens wij van u noteren en waarom. U heeft altijd inzage in uw gegevens.

Kosten

De hulp van de sociaal raadslieden is kosteloos.

Vragen

Heeft u een vraag mail deze dan naar sociaal.raadslieden@aafje.nl of neem telefonisch contact met ons op:
U woont in Barendrecht? Bel de Aafje klantenservice, telefoon 088 8233 233.
Inwoner van Dordrecht? Bel rechtstreeks met 078-6327300.
Ridderkerk? Bel rechtstreeks met 0180 - 451 234